Tìm hiểu thêm về Mèo Sữa♫

Milky Cat hay còn gọi là Mèo Sữa cung cấp dịch vụ spa cho doll bông & mọi dòng nhồi bông mọi kích cỡ.
Với mỗi sự ủng hộ đồng nghĩa bạn đã đóng góp cho quỹ cứu trợ, cưu mang, tiêm phòng và triệt sản cho các bé mèo cơ nhỡ, giúp chúng mình một bước gần hơn tới ước mơ gây dựng mái ấm mèo với cái tên "Trạm Mèo Ế".
Chúng mình đã bắt đầu cưu mang và tìm nhà cho các bé mèo không nhà từ 2016, hành trình này sẽ còn tiếp tục khi chúng mình vẫn còn hơi thở!
Với nhiều kiến thức có sẵn và luôn có tinh thần học hỏi những cái mới, Mèo tự tin sẽ mang lại trải nghiệm từ tốt đến tốt nhất cho mọi người.
✧Thời gian trả lời tin nhắn thường nhật✧
Thứ 3 đến thứ 6: 16h đến 21h
🐾🐈🐾🐈

Lưu ý khi dùng dịch vụ spa♪

Đặc trưng dịch vụ tại Milky Cat:
→ Chính sách hậu mãi đặc biệt có 1 0 2 : Đối với các bạn doll có xương đã từng được Milky Cat lắp xương SẼ được miễn phí gói tắm rút bông VĨNH VIỄN
৻( •̀ ᗜ •́ ৻)
→ Phục vụ theo hình thức khách đến trước sẽ được phục vụ trước, không bắt buộc đặt cọc.
Vì vậy nếu có ngày cụ thể cần nhận lại bạn nên nhắn Mèo trước khi gửi đơn đến để tránh lỡ dịp quan trọng của bạn nha.
Lưu ý: Nếu việc trả đơn bị chậm trễ do nhiều đơn chờ, Milky Cat sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách không báo trước ngày cần nhận lại vì chúng mình luôn làm theo thứ tự khách đến trước được phục vụ trước để giữ tính công bằng. Mong bạn thông cảm và cảm ơn bạn đã chờ Mèo ạ✨(˶ᵔ ᵕ ᵔ˶)
→ Không nhận trả đơn trong ngày để đảm bảo sự hoàn thiện nhất có thể cho thành phẩm cuối cùng.
→ Milky Cat chỉ thao tác trên đường may tương tự từ nhà sản xuất, đảm bảo không mở lưng hay rạch cổ chỉ vì "tiện lợi".
→ Để đảm bảo tính lâu dài cho dòng đời của các bạn Doll và thú nhồi bông, Milky Cat không nhận tắm/giặt nguyên bông (hay còn gọi là giặt sấy bằng máy móc, nguyên xương, nguyên nam châm) thay vào đó chúng mình sẽ luôn giặt thủ công bằng tay mỗi bé 1 chậu tắm giặt riêng biệt và rút toàn bộ phụ tùng bên trong (bông, xương, nam châm,...)
Do vậy khi bạn ngại chi phí lắp lại xương sau khi tắm rút bông thì Milky Cat không phải là lựa chọn phù hợp.
→ Có sẵn số lượng lớn xương loại cực tốt, ngồi vững và đủ các size 10cm 15cm 20cm 25cm 28cm 30cm 40cm (có tiếng/không tiếng/xoay đầu).
→ Khi doll sử dụng xương của Milky Cat sẽ được bảo hành thay xương mới vĩnh viễn khi xương gặp tình trạng nứt/gãy.
→ Miễn phí đánh phấn khách tự chọn màu cho tất cả các bạn doll và chỉ sử dụng các sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng như Colourpop, Peripera, The Saem,.. Milky Cat cam kết không sử dụng các loại phấn Trung giá rẻ có hàm lượng chì cao độ bám dai dẵn gây hại sức khỏe ❤
(xem thêm ở các ảnh trong bài viết này bạn nhé!)
𓆝 𓆟 𓆞 𓆝 𓆟
Khách hàng chưa đủ tuổi hoặc chưa tự chủ về tài chính vui lòng sử dụng dịch vụ và giao dịch dưới sự giám sát của gia đình hoặc người giám hộ. Milky Cat luôn luôn báo giá trước khi nhận đơn theo hình thức:
1) Trường hợp bông tái sử dụng tốt:
(dịch vụ _ ) giá tiền + (dịch vụ _ ) giá tiền = tổng tiền.
2) Trường hợp cần thay bông mới:
(dịch vụ _ ) giá tiền + (dịch vụ _ ) giá tiền + ... = tổng tiền.
Nếu đã báo giá mà Mèo tự ý làm thêm dịch vụ chưa từng nêu ra trước đó, khách sẽ được hưởng 100% dịch vụ thừa và khách không bao giờ phải chi trả thêm cho sai sót của Mèo.
𓆝 𓆟 𓆞 𓆝 𓆟
🐱 LƯU Ý ĐẶC BIỆT VỀ MỘT SỐ DỊCH VỤ ĐẶC THÙ:
⋆˚🐾˖° Dịch vụ tắm giặt :
Chưa bao gồm các dịch vụ yêu cầu sử dụng dung dịch chuyên dụng như xử lí mực, mốc, lem màu, phấn với độ bám dai dẵn,... phần này sẽ có báo giá riêng.
⋆˚🐾˖° Dịch vụ thay body :
Chưa bao gồm tiền body.
⋆˚🐾˖° Dịch vụ thay bông :
Sau khi rút bông các bé doll, bé nào Mèo không báo là bông tái sử dụng tốt = mặc định thay bông (như đã báo giá trước khi nhận đơn) để tiết kiệm thời gian vì hiện Mèo có ít nhân lực, bạn thông cảm và cân nhắc nhé ❤
Tiêu chuẩn tại Milky Cat yêu cầu chất bông phải đạt độ tơi mềm nhất định để đạt chất lượng đồng đều giữa các đơn nên Mèo sẽ không tái sử dụng lại các loại bông rơi vào các trường hợp sau:
1. Bông đã bị nhồi bằng máy / bông chất lượng chưa đạt yêu cầu về độ tơi mềm cần thiết so với tiêu chuẩn bên Mèo (điểm chung của các bông này là thiếu độ tơi mềm và thậm chí là vón cứng gây mất nhiều thời gian thao tác làm chậm tiến độ đơn).
2. Bông bẩn (lẫn nhiều bụi bẩn, bụi vải, lông tóc, côn trùng,...).
3. Bông trộn tạp (trộn lẫn nhiều loại bông có chất lượng không đồng đều).
4. Bông có hình dạng vón cục, cục cục, viên viên nói chung.
ĐẶC BIỆT đối với các bạn doll tư sinh hoặc đã thay bông tại spa khác nhưng về chất lượng lại rơi vào 4 trường hợp trên thì vẫn sẽ cần thay bông lại khi sử dụng dịch vụ tại Milky Cat (bạn sẽ luôn được báo giá trước khi đơn đến). Bạn vui lòng cân nhắc chỉ gửi đơn khi thật sự tin tưởng Mèo để có trải nghiệm tốt nhất nhen!
Nếu bạn vẫn cần ảnh thực trạng bông khi đơn đã đến, vui lòng ghi vào mục "ghi chú đặc biệt" tại form đặt lịch Mèo sẽ luôn hỗ trợ bạn nhen! Trường hợp không yêu cầu Mèo chụp nhưng lại vu khống Mèo không minh bạch hay là làm tiền (dù Mèo đã luôn nêu rõ nguyên do, cách vận hành và báo giá trước khi nhận đơn đến) sẽ bị cho vào danh sách đen.
⋆˚🐾˖° Lỗi từ phía sản xuất :
Milky Cat không nhận trách nhiệm các vấn đề đến từ xưởng sản xuất như:
1. Bung chỉ thêu (lỗi rất phổ biến) do máy thêu/quá trình thêu có trục trặc chưa được xử lí tốt, bản thêu điện tử có vấn đề, chất lượng chỉ thêu,... nằm ngoài tầm kiểm soát của Mèo.
2. Các bé có phần màu vải/màu chỉ chưa được xưởng xử lí khóa màu triệt để sẽ có khả năng tự lem màu khi tắm giặt (rất hiếm gặp).
3. Đường may ẩu, lỗi, gần bung hoặc đã bung (lỗi rất phổ biến). Do đây là các lỗi của bên sản xuất Mèo sẽ không quản lí và chịu trách nhiệm về các phần này được, bạn lưu ý nha!
TUY VẬY Mèo vẫn sẽ hỗ trợ chỉnh sửa miễn phí một số lỗi trong tình trạng còn cứu được hoặc không tốn nhiều thời gian sửa như: bung chỉ thêu nhẹ, bung đường may ít,... bạn cứ liên hệ Mèo để được nhận hỗ trợ nhennn!
𓆝 𓆟 𓆞 𓆝 𓆟
🐱 Thanh toán:
Ngoài tiền cọc dành cho những khách book lịch có ấn định ngày cần nhận lại trước, Milky Cat không yêu cầu đặt cọc hay thanh toán trước TUY NHIÊN:
Sau khi mỗi đơn hoàn thành, Milky Cat nhận giữ các bé cho khách chưa thanh toán tối đa 2 ngày, từ ngày thứ 3 sẽ phụ thu phí thanh toán chậm mỗi ngày +15k/bé.
QUÁ 3 THÁNG KHÔNG THANH TOÁN PHÍ DỊCH VỤ VÀ PHÍ THANH TOÁN CHẬM DÙ ĐƯỢC NHẮC NHỞ NHIỀU LẦN, MILKY CAT SẼ THANH LÍ DOLL VÀ KHÔNG HOÀN TIỀN.
Nếu đã thanh toán đủ khách sẽ được giữ hộ không thu phí.
𓆝 𓆟 𓆞 𓆝 𓆟
🐱Tiến độ:
Thông thường bạn sẽ được Mèo nhắn tin cập nhật tiến độ vào 3 khâu quan trọng như: tắm giặt, lên bông và khi hoàn thiện (gửi ảnh/video check).
Ở những thời điểm lượng đơn quá cao có thể Mèo sẽ không cập nhật kịp tiến độ đến bạn nhưng bạn hãy yên tâm là đơn vẫn được làm theo thứ tự, tiến độ vẫn đang chạy và không bỏ quên đơn nào đâu nhen>⩊<
𓆝 𓆟 𓆞 𓆝 𓆟
🐱Dịch vụ trả gấp:
Milky Cat có nhận các đơn gấp với phí trả đơn gấp là 50 ngàn/bé để trả thêm giờ làm thêm cho nhân viên.
*Lưu ý: bạn nên báo trước ngày cần trả gấp trước khi gửi đơn tới, không nên để sát ngày mới báo cho Mèo vì đôi lúc lịch quá tải sẽ không thể chen đơn gấp được sẽ ảnh hưởng đến dịp quan trọng của bạn ạ.
𓆝 𓆟 𓆞 𓆝 𓆟
🐱 KIỂM TRA KHI ĐƠN ĐẾN:
Khi nhận được đơn Mèo sẽ chủ động cập nhật cho bạn hay và báo tình trạng thực nhận, thỉnh thoảng vẫn có trường hợp Mèo sẽ phát hiện những lỗi mà khi các bé chưa ghé bạn không thấy hoặc không có.
Việc xác định các lỗi này do đâu rất khó và mất thời gian vì có thể do tác động môi trường bên ngoài và nhiều yếu tố không mong muốn khác sau khi bé được đóng gói gửi đến nên nếu bạn tin tưởng Mèo thì hẵn gửi đơn để tránh hiểu lầm đôi bên nha. Vấn đề này rất quan trọng nên Mèo mong bạn cân nhắc, thật sự tin tưởng hẵn gửi gắm các bé đến nhen!
Mèo luôn hỏi ý khách trước khi làm thêm bất kì dịch vụ chưa từng nêu, khách cho phép Mèo mới làm.
Khi có vấn đề khuất mắt chưa hài lòng Mèo sẽ đưa ra hướng giải quyết cùng bạn nên bạn hãy trao đổi với Mèo nhéeee!!
ฅ^ >ヮ<^₎
𓆝 𓆟 𓆞 𓆝 𓆟
🐱 ĐỒNG KIỂM TRƯỚC KHI TRẢ ĐƠN:
Sau khi đơn hoàn thiện, Milky Cat sẽ gửi khách ảnh và video của các bé, khi này khách cần xem qua và xác nhận với Mèo là đã hài lòng hay chưa, sau khi khách hài lòng Mèo sẽ tiến hành đóng gói và gửi mã vận đơn cho khách.

Vận chuyển & thanh toán♫

✧Vận chuyển:
Mặc định dùng dịch vụ không cộng thêm phí bảo hiểm. Khách có thể yêu cầu thêm.
Miễn phí vận chuyển nội thành TPHCM đơn >349 ngàn.
Miễn phí vận chuyển ngoại thành đơn >649 ngàn.
Đơn ngoại thành >349 ngàn đồng giá phí ship 10 ngàn.✧Thanh toán:
Chuyển khoản sau khi đơn hoàn thành hoặc COD.

Thắc mắc thường gặp♪

"Thời gian trung bình để hoàn thành cho 1 bé doll là bao lâu?"
Tùy thuộc vào gói dịch vụ mà khách chọn thời gian hoàn thành sẽ khác nhau, nếu không sử dụng dịch vụ tắm thời gian chỉ rơi vào chậm nhất là trong 3 ngày làm việc.
(không bao gồm thứ 7 và chủ nhật)
𓆝 𓆟 𓆞 𓆝 𓆟
"Mèo có nhận trả đơn liền trong ngày không?"
Mèo không nhận trả đơn trong ngày để đảm bảo chất lượng dịch vụ được tốt nhất do tính chất công việc cần sự tỉ mỉ, mong bạn thông cảm.
Tuy vậy để tiện lợi hơn cho khách, Milky Cat có nhận các đơn gấp có hẹn trước ngày cần nhận lại với phí trả đơn gấp là 50 ngàn/bé để trả thêm giờ làm thêm cho nhân viên.
*Lưu ý: bạn nên báo trước ngày cần trả gấp trước khi gửi đơn tới, không nên để sát ngày mới báo cho Mèo vì đôi lúc lịch quá tải sẽ không thể chen đơn gấp được sẽ ảnh hưởng đến dịp quan trọng của bạn ạ.
𓆝 𓆟 𓆞 𓆝 𓆟
"Các xương có sẵn bên Mèo có phải là loại tốt không?"
Bên Mèo dùng xương loại tốt nhất (dẻo dai, rất bền bỉ), hiện Mèo có sẵn đủ các kích cỡ.
Chúng mình tuyệt đối không dùng xương shopee nước ngoài chất lượng không tốt bạn yên tâm nhen!~
𓆝 𓆟 𓆞 𓆝 𓆟